Искусственный интеллект быстро становится частью мира азартных игр. В результате отрасль получает множество преимуществ. Эксперты Slotegrator рассказывают о том, как обстоят дела и сможет ли искусственный интеллект в будущем управлять онлайн-казино за границей.
Это информационно-справочная статья, не рекламирующая услуги или товары (в соответствии с ч. 2 п. 2 Федерального закона от 13 июня 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» не является рекламой).
Сегодня элементы искусственного интеллекта (ИИ) внедряются практически во все сферы игорной индустрии — от разработчиков игр до операторов, следящих за процессом игры клиентов. ИИ качественно расширил горизонты промышленности, создав среду, в которой возможности управления машинами становятся практически неограниченными.
Игорная индустрия
Идеальное место для тестирования и внедрения новых ИИ-продуктов, ведь на самом деле многие гемблинг-инструменты в основном связаны с изучением базы данных, статистики, кейсов. Матрицы данных лежат в основе работы ИИ в индустрии азартных игр. Чем больше данных будет собрано для анализа, тем более глубокий и детальный анализ можно будет провести, а также повысить точность прогнозов рисков, составить коэффициенты, сформировать портрет игроков и выявить разные сценарии поведения аудитории, изучить интерес и вовлеченность аудитории, а также оптимизацию программ вознаграждений и выявление ситуаций мошенничества. Кроме того, игорная индустрия позволяет легко адаптировать новые технологические решения к ряду продуктов.
Из вышесказанного следует, что внедрение элементов ИИ выгодно как игрокам отрасли, так и клиентам. Давайте посмотрим, что именно он дает, на примере онлайн-казино:
Автоматизация процессов
- Большинство процессов зарубежных онлайн-казино могут быть автоматизированы: регистрация, прием платежей, вывод средств, бонусная система, получение данных бизнес-аналитики и т д. Эти преимущества дают фору платформам, где такие элементы уже реализованы.
Безопасность
- Это крайне важная функция, которая ценится как во время игры, так и при быстром выводе средств. В частности, сектор онлайн-игр строго контролируется и регулируется, и для соблюдения нормативных требований необходимо полагаться на передовые технологии. Кроме того, программы искусственного интеллекта хорошо помогают выявлять подозрительное поведение.
Контроль за уровнем издержек
- Пользователи зарубежных онлайн-казино могут вкладывать в игру достаточно большие деньги, и некоторым иностранным игрокам требуется помощь в отслеживании своих трат. ИИ может создавать индивидуальные бюджетные планы для пользователей в зависимости от их игрового поведения. Эти инструменты позволяют учитывать доходы, расходы и другие финансовые факторы. Кроме того, иностранные игроки могут получать оповещения или предупреждения об ограничениях расходов. Это позволяет игрокам лучше управлять своими финансами и устанавливать реалистичные лимиты расходов. Для самого казино решения цифрового ИИ упрощают отслеживание транзакций и предотвращают возможное мошенничество.
-
Повысить уровень обслуживания клиентов
- Незаменимыми помощниками в этом случае являются чат-боты, предлагающие персональную помощь клиентам казино. Это также улучшает качество обслуживания и повышает удовлетворенность клиентов. Чат-боты с искусственным интеллектом могут отправлять клиентам специальные предложения и акции, анализировать данные клиентов, чтобы узнать больше об их предпочтениях. Кроме того, чат-боты с поддержкой ИИ могут давать игрокам советы и рекомендации по игре. Их доступность 24 часа в сутки, 7 дней в неделю является большим преимуществом.
Маркетинговая оптимизация
- Используя системы искусственного интеллекта, казино могут анализировать данные о поведении и предпочтениях клиентов. Казино может классифицировать клиентов с помощью искусственного интеллекта на основе их поведения и предпочтений. Это позволяет казино адаптировать маркетинговые кампании и рекламные акции для большинства своих клиентов.
«Очевидно, что искусственный интеллект помогает улучшать игровую механику на протяжении всего жизненного цикла, персонализировать предложение для клиентов и улучшать сервис», — отмечает в пресс-релизе Дмитрий Криворчук, руководитель отдела продаж Slotegrator. «Я уверен, что благодаря внедрению ИИ в различные процессы онлайн-казино, в будущем можно будет предлагать рынку новые игровые решения, которые не только многократно увеличат аудиторию онлайн-казино в разных уголках мира, раз, но и создать новое предложение на рынке».
О компании
С момента своего основания в 2012 году Slotegrator органично вошел в круг ведущих iGaming-агрегаторов и разработчиков программного обеспечения для зарубежных онлайн-казино и букмекерских контор.
Разработчик занимается развитием ряда собственных онлайн-платформ, а также делает акцент на интеграции игрового контента и платежных систем. Предложения Slotegrator включают слоты, игры с живыми дилерами, настольные игры, виртуальные виды спорта, линии ставок на спорт.
Кроме того, компания предлагает консультационные услуги и помощь в получении игорных лицензий.
Slotegrator видит свою цель в создании и поддержании единой стабильной игровой среды.
Напоминаем, что с 1 июля 2009 года в Российской Федерации вне специально созданных игорных зон (в Республике Крым, Алтае, Краснодаре, Приморском крае, Калининградской области) азартные игры могут проводиться только в букмекерских конторах и конкурсах. Все остальные игорные заведения могут быть открыты исключительно в игорных зонах (Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ).